病気・けがをしたとき
急ぐ順に並べました。日本に来る前でも、日本にいるときでも使えます。
命にかかわるとき
迷わず、119 に電話してください。救急車と消防の番号です。
日本語で話せないときは、近くの人にカードを見せて、電話を頼めます。
どうしたらよいか相談したい
外国語で相談できる、公的な窓口です。
Japan Visitor Hotline
日本政府観光局（JNTO）の窓口。24時間・365日。英語・中国語・韓国語。事故・急な病気・災害のときの手助けと、観光の案内。
医療のことを相談したいときは、滞在している都道府県の窓口へ。対応する言語と受付時間は、一覧で確かめてください。
病院・診療所を探す
日本政府観光局（JNTO）の検索で、外国人を受け入れている医療機関を、地域・言語・診療科から探せます。
できるだけ、行く前にその医療機関に連絡して、受付時間と対応できる言語を確かめてください。
症状を指さしで伝えるシート（JNTO。PDF。日本語と英語）
このサイトは、医療機関の一覧を持っていません。症状から、どうするべきかの判断もしません。
薬局・ドラッグストアを探す
地図アプリを開いて、近くの店を探します。位置は、地図アプリが使います。このサイトは、現在地を取りません。
薬局
ドラッグストア
薬によっては、薬剤師がいないと買えないものがあります。どの薬がよいかは、薬剤師か店の人に相談してください。
薬局や受付で見せる日本語
あてはまるカードを押すと、日本語が画面いっぱいに出ます。そのまま見せてください。
大使館・領事館
自分の国の大使館や総領事館は、困ったときの頼り先です。場所と連絡先は、外務省の一覧から探せます。
お金と保険
日本政府観光局（JNTO）の案内にあることです。
- 受付で、おおよその費用を聞けます。
- クレジットカードで払えるのは、大きな病院だけです。診療所は、ふつう現金だけです。
- 旅行保険に入っていないと、医療費の全額を請求されることがあります。
- キャッシュレス（その場で払わなくてよいしくみ）の付いた保険もあります。条件は保険会社ごとに違うので、保険会社に確かめてください。
- 薬の代金は、薬局で別に払います。
- 日本に着いてからでも入れる旅行保険があります。
このサイトは、保険の商品をすすめません。
来る前にしておくこと
- 旅行保険に入っているか、何が対象になるかを確かめる。
薬を日本に持ち込むときは、決まりがあります。出発の前に、厚生労働省の案内で確かめる。
- 緊急の番号（救急車 119、警察 110）と、Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）を控える。
自分の国の大使館・領事館の連絡先を控える。
持病、飲んでいる薬、アレルギーを書いておく。