遇到困难时

有关车费的问题，请在出检票口之前询问站务员。可以出示下面的卡片。

• 降りる駅を乗り過ごしました。どうすればいいですか。我坐过站了，该怎么办？
• 反対方向の電車に乗ってしまいました。どうすればいいですか。我坐上了反方向的电车，该怎么办？
• 行き方を教えてください。请告诉我怎么走。
• どのホームから乗ればいいですか。我应该在哪个站台上车？
• 乗り越しました。精算をお願いします。我坐过了车票上的车站，想补交差额。
• 切符をなくしました。どうすればいいですか。我的车票丢了，该怎么办？
• 車内に忘れ物をしました。我把东西忘在车上了。
• 紙に書いてもらえますか。可以请您写在纸上吗？

时间仅供参考。准确的末班车时间请以车站的信息或各公司的官方网站为准。

在社区询问住宿的事

向人询问

• 在社区的“遇到麻烦时”版提问提问需要登录。回复可能需要一些时间。紧急时请询问站务员，或拨打下面的电话。
• 阅读“遇到麻烦时”版遗失物品、延误与停运、身体不适、求助渠道。

生病或受伤时，请看“生病或受伤时”

• 警察

  遇到案件、事故时。

  官方信息
  110

• 救护车・消防

  突发疾病、严重受伤、火灾时。

  官方信息
  119

• Japan Visitor Hotline

  日本政府观光局（JNTO）的热线。全年无休，24小时。英语、中文、韩语。事故、突发疾病、灾害时的协助，以及旅游咨询。

  官方信息
  050-3816-2787

不会说日语时，可以把卡片给身边的人看，请对方帮忙打电话。

• 救急車を呼んでください。请帮我叫救护车。
• 警察を呼んでください。请帮我报警。

如何叫救护车（消防厅的指南，16种语言）

号码、语言和受理时间已于 2026年11月15日 根据官方信息确认。